Qualité de service

Transports et canicule

La canicule est bien présente et pourrait se prolonger. On nous prédit sa multiplication dans les années et décennies à venir. Les usagers subissent des conditions de transport fortement dégradées. En effet, seule une partie des matériels roulants sont...

Opérations « Témoins de ligne RATP » : retrouvez le bilan 2016

Le bilan 2016 de l'opération "Témoins de ligne RATP" est paru Retrouvez-le ici. Avec plus de 1000 témoignages envoyés par près de 400 personnes, l'année 2016 a marqué une dynamique positive, tandis que la qualité des réponses de la RATP s'est améliorée. Pilotée par...

Grève du RER A (RATP) : 1 million d’usagers pénalisés !

Une grève très pénalisante pour les usagers touche le RER A depuis jeudi 10 décembre. L'AUT demande la reprise immédiate et sans conditions des négociations entre les syndicats et la direction de la RATP pour trouver une issue rapide à ce conflit qui a un fort impact...

Grève sur les RER A et B, novembre 09 : et le dialogue social ?

Lundi 9 novembre, les lignes A et B du RER, qui transportent habituellement 2 millions de voyageurs par jour, sont touchées par une grève à l’initiative de certains syndicats de conducteurs du RER RATP. L’Association des Usagers des Transports d’Ile-de-France respecte...

Interrogations d’un voyageur

Les automates : progrès ou régression ? Déjà que l’achat d’un titre de transport aux automates faisait perdre du temps aux voyageurs (pardon : paraît qu’il faut désormais dire « clients ») par rapport à l’achat au guichet (et si on faisait faire un constat chronométré...

Grève SNCF réseau Saint-Lazare (2008-2009) : réaction de la FNAUT

De très graves perturbations du service public sont survenues récemment sur le réseau SNCF de la gare Saint Lazare : une grève perlée des conducteurs de trains pendant un mois, à l’occasion du dernier changement de service, a été suivie, après l'agression d'un...