Qualité de service

AUT-infos n°171 – Travaux sur le réseau ferré : le trop plein

AUT-infos n°171 – Travaux sur le réseau ferré : le trop plein

Que ce soit en soirée, en fin de semaine, voire même sur certaines lignes en pleine journée ouvrable, nombre d’usagers subissent depuis plusieurs mois et parfois même plusieurs années des désagréments plus ou moins importants liés aux travaux nécessitant...

Des files d’attente interminables dans les grandes gares !

Des files d’attente interminables dans les grandes gares !

L'Ile-de-France attire en permanence de nombreux touristes. Les Jeux olympiques et paralympiques vont constituer un attrait supplémentaire accroissant leur flux habituel. Ces visiteurs subissent d'interminables files d'attente, en particulier dans les grandes gares,...

AUT-infos n°162 – Tourisme et transport en Ile-de-France

AUT-infos n°162 – Tourisme et transport en Ile-de-France

En novembre dernier, l’Institut Paris Région (IPR), en collaboration avec Transilien et le Comité Régional du Tourisme, a publié une étude sur le tourisme local et le transport en Ile de France. La région, fréquentée par plus de 50 millions de touristes, sans oublier...

Transports et canicule

Transports et canicule

La canicule est bien présente et pourrait se prolonger. On nous prédit sa multiplication dans les années et décennies à venir. Les usagers subissent des conditions de transport fortement dégradées. En effet, seule une partie des matériels roulants sont...

Opérations « Témoins de ligne RATP » : retrouvez le bilan 2016

Opérations « Témoins de ligne RATP » : retrouvez le bilan 2016

Le bilan 2016 de l'opération "Témoins de ligne RATP" est paru Retrouvez-le ici. Avec plus de 1000 témoignages envoyés par près de 400 personnes, l'année 2016 a marqué une dynamique positive, tandis que la qualité des réponses de la RATP s'est améliorée. Pilotée par...