Qualité de service

Grève SNCF réseau Saint-Lazare (2008-2009) : réaction de la FNAUT

De très graves perturbations du service public sont survenues récemment sur le réseau SNCF de la gare Saint Lazare : une grève perlée des conducteurs de trains pendant un mois, à l’occasion du dernier changement de service, a été suivie, après l'agression d'un...

Grève SNCF réseau Saint-Lazare : réaction de l’AUT

Depuis deux semaines, les 450000 usagers quotidiens des lignes SNCF au départ de la gare Saint-Lazare subissent une grève d’une partie des conducteurs qui a pour conséquence la circulation d’au mieux un train sur deux par rapport au service normal. L’Association des...

RER B Robinson : non à la dégradation

Depuis plusieurs années, la qualité du service rendu par la RATP se dégrade de plus en plus sur le RER B Sud et notamment sur la branche Robinson qui dessert les gares de Sceaux, Fontenay-aux-Roses et Robinson. Ses usagers déplorent quotidiennement les suppressions et...

Grèves RATP (2007) : dédommager les voyageurs

L’ Association des Usagers des Transports d’Ile de France a constaté lors des grèves des 18, 19 et 20 octobre dernier, que les informations fournies aux voyageurs n’ont pas été conformes à celles prévues à l’avenant du contrat de service garanti signé avec le STIF...

Façades de quai sur la 13 : des délais particulièrement longs

Paris, le 24 septembre 2007 à Madame Sophie MOUGARD Directrice générale du S.T.I.F Madame la Directrice générale Vous avez sollicité l’association des usagers des transports ( FNAUT Ile de France) afin qu’elle vous fasse part de ses observations relatives aux façades...

Grève SNCF (2006) : une fois de plus, un dialogue inefficace

Une fois de plus, le dialogue entre syndicats et direction se révèle inefficace à la SNCF malgré l’existence, depuis septembre 2004, d’un accord social visant à prévenir les conflits. Un mouvement de grève national, déclenché par plusieurs syndicats, va en effet...

Grève sur le RER D (2005) : une négation du service public

Par cette grève du RER D qui dure depuis dix jours, à laquelle se sont ajoutés des mouvements sur le RER B et en gare du Nord, le service public qu'est censé être la SNCF trahit une fois de plus sa mission. Nous en rendons responsables aussi bien la direction de la...