Ile-de-France Mobilités a décidé de mettre en place un dédommagement pour les usagers abonnés utilisant les RER A et B compte-tenu des impacts négatifs des travaux en 2017 sur ces 2 lignes :
– percement du tunnel du RER A fin octobre suite à une erreur sur le chantier EOLE à Porte Maillot ayant causé une interruption de trafic pendant 3 jours.
– 9 mois de ralentissement à 30km/h à Arcueil-Cachan sur le RER B en vue des travaux de la ligne 15 sud. Les impacts sur la régularité avaient été fortement sous-estimés.
Même si d’autres lignes auraient pu prétendre à une telle mesure, nous avons approuvé cette démarche car il est important que les maitres d’ouvrage des travaux sur le réseau existant soient responsabilisés étant donné l’ampleur des travaux dans les années à venir.
La demande de dédommagement doit se faire vie le site : http://mondedommagement.transilien.com
Le montant est de 10€ pour le RER A et 20€ pour le RER B.
Après quelques bugs au démarrage, la SNCF considère que le site est désormais totalement opérationnel. En cas de problème, adressez un mail à contact@mondedotransilien.com