Grève sur les RER A et B, novembre 09 : et le dialogue social ?

-Qualité de service

Lundi 9 novembre, les lignes A et B du RER, qui transportent habituellement 2 millions de voyageurs par jour, sont touchées par une grève à l’initiative de certains syndicats de conducteurs du RER RATP. L’Association des Usagers des Transports d’Ile-de-France respecte...

Interrogations d’un voyageur

-Qualité de service

Les automates : progrès ou régression ? Déjà que l’achat d’un titre de transport aux automates faisait perdre du temps aux voyageurs (pardon : paraît qu’il faut désormais dire « clients ») par rapport à l’achat au guichet (et si on faisait faire un constat chronométré...

Grève SNCF réseau Saint-Lazare (2008-2009) : réaction de la FNAUT

-Qualité de service

De très graves perturbations du service public sont survenues récemment sur le réseau SNCF de la gare Saint Lazare : une grève perlée des conducteurs de trains pendant un mois, à l’occasion du dernier changement de service, a été suivie, après l’agression...

Grève SNCF réseau Saint-Lazare : réaction de l’AUT

-Qualité de service

Depuis deux semaines, les 450000 usagers quotidiens des lignes SNCF au départ de la gare Saint-Lazare subissent une grève d’une partie des conducteurs qui a pour conséquence la circulation d’au mieux un train sur deux par rapport au service normal. L’Association des...

RER B Robinson : non à la dégradation

-Qualité de service

Depuis plusieurs années, la qualité du service rendu par la RATP se dégrade de plus en plus sur le RER B Sud et notamment sur la branche Robinson qui dessert les gares de Sceaux, Fontenay-aux-Roses et Robinson. Ses usagers déplorent quotidiennement les suppressions et...

Contrats STIF / transporteurs 2008-2011 : une exigence accrue de qualité

-Qualité de service

Pourquoi est-il nécessaire de contractualiser ? Parce qu’il faut faire travailler tous les acteurs du transport public ensemble et en harmonie dans un but commun : assurer dans des conditions décentes les 14 millions de voyages effectués chaque jour par les usagers...